Unieke ontwerpen & illustraties
Op maat gemaakte ontwerpen mogelijk
Verzending binnen 1-3 werkdagen
Gratis verzending boven de 50,-
Creatieve tante Paula logo
Skip to content
  • Voor bedrijven
  • Geboortekaartje op maat
  • Huisdierportret
  • Winkel
    • Posters
    • Invulboeken
    • Kaarten
      • Verjaardagskaarten
      • Dierenkaarten
      • Mini kaartjes
      • Uitnodiging kinderfeestje
    • Knutselen
    • Chocoladewikkels
    • Aftelkalenders
    • Stickervellen
  • Over
  • Inspiratie
  • Contact

Home / Klantenservice / Garantie en klachten

Garantie & klachten

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@creatievetantepaula.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Meer informatie?

06 52 54 48 14
info@creatievetantepaula.nl
  • Creatieve tante Paula
    • Geboortekaartje op maat
    • Inspiratie
    • Over mij
  • Producten
    • Posters
    • Invulboeken
    • Verjaardagskaarten
    • Dierenkaarten
    • Mini kaartjes
    • Uitnodiging kinderfeestje
    • Knutselen
    • Chocoladewikkels
    • Aftelkalenders
    • Stickervellen
  • Klantenservice
    • Levertijd & verzending
    • Ruilen & retourneren
    • Garantie en klachten
    • Privacy policy
    • Algemene voorwaarden

Contact

06 52 54 48 14
info@creatievetantepaula.nl
Afhaal adres:
Hoeghen Camp 18
4161 BE Heukelum
© Copyright 2025 paulavanschaik
Veilig online betalen via uw eigen bank
iDeal